熱門關(guān)鍵詞:建筑施工管理軟件建筑工程管理軟件建筑工程項(xiàng)目管理軟件工程項(xiàng)目管理軟件工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理系統(tǒng)建筑軟件工程管理軟件施工管理軟件智慧工地智慧施工智慧工程智慧建造智慧建筑
發(fā)布時間:2022.04.28發(fā)布者:建筑工程管理軟件
經(jīng)驗(yàn)一:溝通協(xié)調(diào)一定要及時。
團(tuán)隊(duì)內(nèi)需要做到及時溝通,積極引導(dǎo),求同存異,把握時機(jī),適時協(xié)調(diào)。唯有做到及時,才能更快求得共識,保持信息的暢通,而不至于導(dǎo)致信息不暢、矛盾積累。
經(jīng)驗(yàn)二:善于詢問與傾聽,努力地理解別人。
傾聽是溝通行為的核心過程。因?yàn)閮A聽能激發(fā)對方的談話欲,促發(fā)更深層次的溝通。另外,只有善于傾聽,深入探測到對方的心理以及他的語言邏輯思維,才能更好地與之交流,從而達(dá)到協(xié)調(diào)和溝通的目的。
同時,在溝通中,當(dāng)對方行為退縮、默不作聲或欲言又止的時候,可用詢問引出對方真實(shí)的想法,去了解對方的立場以及對方的需求、愿望、意見與感受。
所以,一名善于協(xié)調(diào)溝通的人必定是一位善于詢問與傾聽的行動者。這樣不但有助于了解和把握對方的需求,理解和體諒對方,而且有益于與他人達(dá)成暢通、有效的協(xié)調(diào)溝通之目的。
經(jīng)驗(yàn)三:對上級溝通要有“膽”、有理、有節(jié)、有據(jù)。
能夠傾聽上級的指揮和策略,并作出適當(dāng)?shù)姆答?,以測試自己是否理解上級的語言和理解的深刻度;當(dāng)出現(xiàn)出入,或者有自己的想法時,要有膽量和上級進(jìn)行溝通。
經(jīng)驗(yàn)四:平級溝通要有“肺”。
平級之間加強(qiáng)交流溝通,避免引起猜疑。而現(xiàn)實(shí)生活中,平級之間以鄰為壑,缺少知心知肺的溝通交流,因而相互猜疑或者互挖墻腳。
這是因?yàn)槠郊壷g都過高看重自己的價值,而忽視其他人的價值;有的是人性的弱點(diǎn),盡可能把責(zé)任推給別人,還有的是利益沖突,唯恐別人比自己強(qiáng)。
經(jīng)驗(yàn)五:良好的回饋機(jī)制。
協(xié)調(diào)溝通一定是雙向,需要保證信息被接收者接到和理解了。
因此,所有的協(xié)調(diào)溝通方式需要有回饋機(jī)制,保證接收者接收到。比如,電子郵件進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,無論是接收者簡單回復(fù)“已收到”、“OK”等,還是電話回答收到,但需要保證接收者收到信息。
建立良好的回饋機(jī)制,不僅讓團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成良好的回饋工作習(xí)慣,還可以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)每個人的執(zhí)行力,也就保證了整個團(tuán)隊(duì)擁有良好的執(zhí)行力。
經(jīng)驗(yàn)六:在負(fù)面情緒中不要協(xié)調(diào)溝通,尤其是不能夠做決定。
負(fù)面情緒中的協(xié)調(diào)溝通常常無好話,既理不清,也講不明,很容易沖動而失去理性,如吵得不可開交的夫妻,反目成仇的父母子女,對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在負(fù)面情緒中作出沖動性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔。
經(jīng)驗(yàn)七:控制非正式溝通。
對于非正式溝通,要實(shí)施有效的控制。因?yàn)殡m然在有些情況下,非正式溝通往往能實(shí)現(xiàn)正式溝通難以達(dá)到的效果,但是,它也可能成為散布小道消息和謠言的渠道,產(chǎn)生不好的作用,所以,為使團(tuán)隊(duì)卓效,要控制非正式溝通。
24小時熱線(劉經(jīng)理)
咨詢熱線:400 622 6167
郵箱: liujunlei@net532.net
總部:青島市市南區(qū)百盛商業(yè)大廈37樓
分部:青島市李滄區(qū)中海國際廣場2406室
微信公眾號
微信咨詢
版權(quán)所有?青島一瞬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
魯公網(wǎng)安備37020202001841號 魯ICP備09061626號-7
網(wǎng)站建設(shè):一瞬網(wǎng)絡(luò)